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园区动态

波特营成为上海市文化创意园区管理服务标准化示范试点单位

信息来源: 发布时间:2014-07-15 点击数:



      近期,上海市质量技术监督局正式公布了《关于下达2014年度上海市第一批服务标准化试点项目计划的通知》(沪质技监标〔2014〕329号),上海圣博华康文化创意投资股份公司申报的“上海市文化创意园区管理服务标准化试点”项目,顺利通过上海市质监局和浦东新区市场监督管理局的审批立项,波特营文化创意园区将作为该项目的试点园区,也是上海市第一家文化创意园区管理服务标准化示范试点园区。
      2014年是多方面深化改革的开局之年,也是上海市深入实施《上海市标准化发展战略纲要》第二步战略目标和多方面落实“十二五”标准化规划的关键一年。在国家对文化创意产业发展大力支持、市政府给予充分肯定的背景下,文化创意产业园区的发展具备了一定的基础和地位、文化创意园区成为文化创意产业发展的重要载体,但又出现同质化问题突出、服务设施和服务标准缺失等问题,文化创意园区管理服务的标准化具有明显的必要性及急迫性。

      本次标准化示范试点工作,波特营将按照上海市质监局、浦东新区市场监督管理局的要求,在总公司圣博华康领导下,致力在管理服务过程中组织实施相关国家、行业和地方标准,制订并实施企业服务标准,在梳理现有标准的基础上,按照GB/T 24421国家标准的要求建立健全科学合理、符合实际需要的服务标准体系,持续改进服务质量,以实施服务标准带动园区的服务品牌建设,以示范试点的效果为上海市政府推进文化创意园区管理服务标准化工作进行先行探索、奠定工作基础。

      我们希望通过此次标准化试点工作,园区管理服务人员的标准化意识得到进一步提高,园区招商、物业管理、增值服务的流程进一步规范,园区入驻企业获得更好的服务体验,园区和入驻企业共同取得更佳的发展业绩。
     

      什么是标准化试点?
      我国标准化示范试点工作开始于上世纪90年代,从较早的农业标准化示范区建设,逐步扩大标准化示范试点覆盖范围,经过近20多年的发展,目前已实现了一、二、三产业的全覆盖。
      2005年12月,我国山东三联集团承担的现代服务业“重要技术标准研究”项目通过专家验收,标志着中国服务业的“标准化时代”已经来临,昭示着服务业高水平发展的时代的到来。
      按《服务业标准化试点实施细则》,试点工作主要包括建立健全标准体系、制定相关服务标准、组织标准实施、制定持续改进措施和创建行业品牌等任务。试点的申请、评估、管理及复查由各地质量技术监督局负责、各地发展改革委和相关部门参加,经复查合格的试点单位将由国家标准化管理委员会颁发“服务标准化单位”证书。
      浦东新区服务业标准化示范试点工作从“十一五”期间逐步开展,目前已在金融、会展、旅游、酒店、电子商务、便民服务等领域开展试点。截至2013年12月31日,浦东新区共有现代服务业标准化示范试点项目17个,其中国家级示范项目1个,市级示范项目16个。